越分享 越優(yōu)秀——周例會分享（第4期）

(一)早會分享

（-2021.12.6/2021.12.13-）

分享人：劉紹鳳（財務(wù)部）

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好的狀態(tài)決定一切

好的狀態(tài)決定一切

成功者永遠(yuǎn)追求更好

在座的各位都是追求卓越

渴望成功的鴻捷人

今天想先給大家分享一個簡短的小故事

三個泥瓦匠的故事大家聽說過嗎

說的是三個工人都在做同一件事情

問第一個人在干什么

他說在砌墻

問第二個他說他在修寺廟

問第三個

他說他在實踐最美麗的夢想

成就最偉大的建筑

十年過后

第一個人仍然是工人

第二個成為了牧師

第三個成為了著名的建筑師

起初大家都是在做一樣的事情

但是起心動念至關(guān)重要

做這件事情的出發(fā)點跟其他人不一樣

最后呈現(xiàn)的結(jié)果也會完全不一樣

你用什么樣的心去對待你手中的工作

就會得到什么樣的回報

（現(xiàn)場)

俗話說有志者事竟成

付出就會有收獲

這個小故事送給大家

希望大家重視自己手中的工作

這樣我們工作起來才會有動力

最后才會有好的回報

總結(jié)昨天把握今天是為了更好的明天

分享人：許桂欽（銷售部)

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天高任鳥飛，海闊憑魚躍

很多時候的成長，我們都是需要靠時間鞭策，可能我們還沒準(zhǔn)備好，但是鞭子說來就來，我們只能硬著頭皮上?？赡苡腥肆w慕別人的自在，別人的工資，但是換作是你，是否能抗住他們成長的痛苦，或者當(dāng)下的煩惱。能否堅持去學(xué)習(xí)成長抓住每一個轉(zhuǎn)折點?？赡芎竺婺銜l(fā)現(xiàn)。你堅持做一件事不一定會有你想要的結(jié)果。但你不做，就什么都沒有。

就像電話銷售，網(wǎng)絡(luò)銷售，陌生拜訪掃樓一樣，總要經(jīng)過嘗試才能找出自己的銷售方式，就像我當(dāng)時重新做回這一行一樣，頭兩周打了近兩千多個電話，發(fā)現(xiàn)電銷網(wǎng)銷不適合自己后做出調(diào)整，7-9月最熱的時候每周外出4-5次，掃樓-針對性陌生拜訪。有沒成果？當(dāng)然有，至少就現(xiàn)在而言買輛車也沒什么壓力。

在外飄了幾年一直會懷念在鴻捷一些事情，其中我印象最深的是一天下班我下樓剛好碰到杰哥，杰哥問我小胖最近怎么樣，我說這個月不錯，開了5個新客戶，我看到杰哥很開心的說真的嗎，客戶怎么樣，后面也說了一些跟進(jìn)客戶的一些建議，從眼神話語中都透露了對新人有所成長的一股喜悅。劉哥和俊哥，華哥等一些老大哥在客戶問題上對我的幫助，那是一種不求回報的真心付出，相信這也是很多新同事老同事所喜歡的企業(yè)文化。所以19年底我就開始跟鄭玉愉聊想回來的一個想法，20年初剛好劉哥問了我近況也邀請我參加當(dāng)天的團(tuán)隊活動，這也更堅定了年后我要回來的想法。

（現(xiàn)場分享）

但當(dāng)時正值疫情，同時家里一些事讓我再次處于一個負(fù)債狀態(tài)，加上各種問題件處理讓我不得不決定再緩緩以至于今年4月初才回來，所以我至今都很感謝劉哥的邀請，給了我很多時間。也很感謝老板老板娘以及大家的接納。也感謝我們團(tuán)隊的兄弟姐妹們，在一個喜歡的公司中跟喜歡的人做喜歡的事，這是一個幸運(yùn)且快樂的事。

雖然今年后半年的行情并不是特別友好，相信很多人都會有一種落差感，我也是，客戶賬號出了些問題貨量極速下滑，但這是否也是給了我一次跨越認(rèn)知與行動的鴻溝的一次機(jī)會呢，可以讓我不再盯著眼前的客戶持續(xù)去開發(fā)優(yōu)質(zhì)更多客戶。保持饑餓，保持愚鈍，保持奮進(jìn)。等情況慢慢有所好轉(zhuǎn)后，我們也會得到更多抓住機(jī)會的權(quán)利。

最后有一句話送給大家，也是發(fā)自內(nèi)心的希望，天高任鳥飛，海闊憑魚躍，祝福我們都年少，有為！

分享人：黃雯才（銷售部）

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銷售心得

在這陽光明媚的早晨給大家來句親切的問候，鴻捷的家人們早上好！我是來自鴻捷銷售部超越隊的一名業(yè)務(wù)員叫黃雯才。接觸銷售這個行業(yè)經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在商場的案場，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：

1、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機(jī)會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

2、學(xué)會聆聽，把握時機(jī)。

我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機(jī)，一針見血的，點中要害，直至成交。

3、保持良好的心態(tài)。

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄!

（分享現(xiàn)場）

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點抵達(dá)終點。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會，運(yùn)氣總有用盡的一天。

一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標(biāo)前行。

分享人：廖思泳（銷售部）

很高興能站在這和大家一起分享，我是2013年10月6日加入鴻捷的，為什么會那么清楚來加入鴻捷的日子呢，因為當(dāng)時我應(yīng)聘的時候是9月28日；應(yīng)聘完成后休息了幾天，也思考了幾天，后來10月6日就來上班了，因為給我感觸最深的是當(dāng)時在老板辦公室應(yīng)聘的時候剛好老大進(jìn)來，老板說這個就是你們經(jīng)理，年薪百萬的。哇塞，那時候聽到這個數(shù)字就很興奮，在心里想百萬年薪，我自己能做到3份之一就可以了。

剛開始上班的時候，什么都不懂，老板說先去了解下操作，別到時候客戶問啥都不懂，在辦公實呆了兩天之后不知道干嘛，就下去跟車了。說真的，跟車真的是很累，特別是那時候要上晚班，有時候4點鐘下班都是早的，尤其是徐剛濤天天都是通宵，我們上班了，他才下班；因為馬上快要過年了，所以在操作部操作了3個多月，期間也學(xué)到不少。

（現(xiàn)場分享）

來年，就上去做業(yè)業(yè)務(wù)了，剛開始天天都不知道干嘛，后面慢慢的有點頭緒了，期間也想過退出，后來想了想，自己連那么辛苦的操作都堅持下來了，還有什么不能堅持的？難道又改行？改行的話，又能做什么呢，進(jìn)工廠？然后每天都在流水線上重復(fù)著一個動作嗎？并且改行的話又要重新去適應(yīng)，一年能活下去，最快都要2-3年才有成績，所以就這樣一直堅持下來了；后來做了兩個多月，上了一個客戶，就更有信心了，發(fā)現(xiàn)做物流銷售也不是那么難，從收貨，出貨，到簽收都是一條龍服務(wù),后面慢慢的又上了幾個客戶，就更有信心了；我相信會越來越好的，大家加油。

2021年馬上就結(jié)束了，回望這一年的收獲就是比去年進(jìn)步了一點，希望新年一年更比一年好，大家加油，謝謝大家。

分享人：汪仁浩（渠道部）

首先給大家講分享一個小故事，在不久前有一個木匠是一家建筑公司的優(yōu)秀人才，因為年齡原因想辭工回家陪自己的妻子和兒子享受天倫之樂，老板聽到了之后非常舍不得他走，因為他是一位能力強(qiáng)的員工。老板跟他說在你走之前再幫我建最后一棟房子吧，這個木匠也爽快的答應(yīng)了。在建造的過程中，協(xié)助木匠建造的其他員工都能看的出來老木匠的心思已經(jīng)沒在工作上面了。他用的是好的材料，但是出的卻是粗活，后面當(dāng)他把房子全部建好的時候，老板就把大門的鑰匙給了他。說這是你的房子了，這是我送給你的禮物。當(dāng)時木匠心里就震驚了，自己也很羞愧，心里在想知道給自己建的房子。那我肯定會用心的去建，也不會這樣的懶懶懶散散去弄。

（分享現(xiàn)場）

總結(jié):

這個故事也就是說可能我們大部分平常人都漫不經(jīng)心的工作生活，只是在工作和生活，都沒積極的去行動，在懶懶的應(yīng)付式工作，沒有一個好的目的性，把自己當(dāng)做木匠，房子當(dāng)做工作。你每一次認(rèn)真的訂進(jìn)去一個釘子搭起來一塊板子，然后豎起一塊墻，都是在為自己的生活和工作創(chuàng)造屬于自己的篇章。別人是無法給你代替的，都是自己慢慢積累，等到有機(jī)會的時候才能更好的把握，也是在為你生活和職業(yè)創(chuàng)造美好。就算只有一天了也需要對生活和工作保持積極認(rèn)真的心態(tài)面對。

分享人：周祥（銷售部）

客戶的劃分

潛在客戶    準(zhǔn)客戶

忠實客戶    粉絲客戶

關(guān)注潛在客戶        維護(hù)好準(zhǔn)客戶

用心服務(wù)忠實客戶     多多互動粉絲客戶

（分享現(xiàn)場）

物流公司就好比一家餐廳，銷售員將客戶引入店內(nèi)，客服和銷售員用心服務(wù)好我們的每一位客戶，渠道部將我們美味可口的招牌的飯菜用心做給我們的客戶食用，客戶用早餐在我們的財務(wù)部買單，希望客戶能把我們的招牌推薦給他的親戚朋友 ……

企業(yè)愿景

為跨境行業(yè)賦能，成為客戶值得信賴的供應(yīng)鏈專家

企業(yè)使命

為客戶創(chuàng)造價值 ，助員工實現(xiàn)夢想

企業(yè)價值觀

客戶服務(wù)至上

員工成長第一

開拓創(chuàng)新

相互成就