帶你看清貨代的坑：三個(gè)足以震撼和擊穿人性的糾紛案例之如何正確選擇一家貨代

案例1：貨代將賣(mài)家交互的貨物，原本約定好的走空派，結(jié)果全部走鐵路/海運(yùn)，受疫情影響，鐵路海運(yùn)時(shí)效嚴(yán)重放緩，造成時(shí)效近兩月，進(jìn)而產(chǎn)生了一系列糾紛。

案例2：賣(mài)家很緊急的補(bǔ)貨，和貨代說(shuō)好的發(fā)快遞紅單，結(jié)果貨代暗箱操作，改走空派，最后貨物時(shí)效可想而知，在貨代找賣(mài)家收款的時(shí)候，因?yàn)樨浳镂词盏?，賣(mài)家暫時(shí)不付，進(jìn)而產(chǎn)生很多啼笑皆非的事情：

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某貨代1分鐘前

你的地址我們知道，你亞馬遜的帳號(hào)我們有，亞馬遜的標(biāo)簽我們也有，到時(shí)候亞馬遜的帳號(hào)掛了，你就別來(lái)找我們。

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貨代威脅聲稱(chēng)要搞死賣(mài)家的店鋪，讓人義憤填膺。朗朗乾坤，竟有妖孽不斷作祟，荼毒人心，污染跨境環(huán)境，帶壞風(fēng)氣。

案例3：賣(mài)家泣血控訴深圳某某貨代和某某貨代聯(lián)合欺詐，涉及一百多萬(wàn)的運(yùn)費(fèi)和六十多萬(wàn)的防疫物資貨款，直到今天兩個(gè)多月過(guò)去了其國(guó)外客戶都未收到貨，損失慘重。

以上事件都是最近跨境圈子發(fā)生的真實(shí)事件，每次看到這樣的事情出現(xiàn)，心情莫名的復(fù)雜，甚至想都想不到，尺度和情節(jié)會(huì)那么的不堪，事件是那么的劣跡斑斑，影響是那么的惡劣。

物流的坑太多了，就像雷區(qū)，賣(mài)家真的是如履薄冰，要如何才能避免呢？今天我們?cè)诶仙Ｕ劊窒硪恍┙?jīng)驗(yàn)，避免讓更多的賣(mài)家受到傷害。

選擇一家貨代一定不能草率，一定要多方面考量，查證，求實(shí)，切不可因?yàn)閮r(jià)格誘人，或者某人推薦就輕易合作，親身體驗(yàn)才是王道。

選擇一家貨代，一定要在硬實(shí)力和軟實(shí)力兩方面下功夫去了解。

1、硬實(shí)力

所謂硬實(shí)力就是支配性實(shí)力：注冊(cè)資本、公司規(guī)模、貨代公司成立年限，渠道是否多樣性、資金實(shí)力、能夠給予的合作賬期、是否有自己的提貨車(chē)隊(duì)等

小解：這幾年間，由于跨境電商異軍突起，所衍生的跨境物流公司大大小小也多了幾萬(wàn)家，其中有的是夫妻檔小作坊，有的七八個(gè)人門(mén)面，有的是十幾人集體辦公，大部分都是中下流角色，也就是沒(méi)有自己渠道，扮演著倒來(lái)倒去的中間角色，這種群體不是說(shuō)絕對(duì)不靠譜，只是承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱，一旦出了問(wèn)題和合作糾紛，可隨時(shí)關(guān)門(mén)，宣布倒閉，這樣維權(quán)很難施展。

這幾年，我們也聽(tīng)聞很多亞馬遜運(yùn)營(yíng)通過(guò)前東家積累的三兩年經(jīng)驗(yàn)和積累，另起爐灶，自主創(chuàng)業(yè)，貨代行業(yè)也一樣，很多貨代業(yè)務(wù)也是紛紛效仿這種模式，自立門(mén)戶，當(dāng)然這種方式我們也沒(méi)必要深究好與壞，存在即合理，只要是值得信任的，可靠的并且是打算在行業(yè)深耕發(fā)展的，就是合理的。

但這樣可能造成的社會(huì)現(xiàn)狀是：行業(yè)魚(yú)龍混雜，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，因?yàn)樾袠I(yè)門(mén)檻很低，容易復(fù)制，沒(méi)有一個(gè)可約束的機(jī)制和體制，大家都只是生存在同一片河里，造成劣幣與良幣相互競(jìng)賽，在利益驅(qū)使下很多人容易失去做人底線和職業(yè)道德，渾水摸魚(yú)，短期撈一波跑路，牟取黑心錢(qián)。。。

2、軟實(shí)力

所謂軟實(shí)力即企業(yè)內(nèi)在的體現(xiàn)，在內(nèi)部：企業(yè)文化、管理制度、領(lǐng)導(dǎo)能力和創(chuàng)新能力是軟實(shí)力的內(nèi)部體現(xiàn)；而在外部：品牌和服務(wù)、企業(yè)責(zé)任和企業(yè)知名度是軟實(shí)力的外部體現(xiàn)。

軟實(shí)力簡(jiǎn)單的概述就是企業(yè)的文化、價(jià)值觀念、良好口碑形象的親和力、可信度、吸引力等釋放出來(lái)的無(wú)形影響力。雖然它看不見(jiàn)，摸不著，但是所能滲透的方面和帶來(lái)的影響是深層次的，多方位的。

一家公司的軟實(shí)力，是實(shí)現(xiàn)良性規(guī)?；掷m(xù)發(fā)展的自身獨(dú)特企業(yè)文化，并被員工和外界所認(rèn)同。

正確選擇一家貨代的姿勢(shì)是什么？

第一步：網(wǎng)上查詢公司的資質(zhì)

天眼查，企查查都可以查到對(duì)應(yīng)公司的背景，成立時(shí)間，注冊(cè)資本，公司人數(shù)，地址以及信用情況等，這點(diǎn)是有必要的，知己知彼，才能后顧無(wú)憂。

第二步：詢問(wèn)旁敲側(cè)聽(tīng)，尋找有Power的聲音

市場(chǎng)口碑是必須經(jīng)歷數(shù)年積累才能沉淀的，短期是很難形成，多詢問(wèn)身邊的同行，看看是否有合作過(guò)，是否聽(tīng)過(guò)，市場(chǎng)反響如何。

第三步：上門(mén)考察、實(shí)地拜訪

這個(gè)是合作的必備功課，常言道深入虎穴，才能更直觀的熟悉對(duì)方是何方形態(tài)，公司的地址，周邊環(huán)境，辦公場(chǎng)所，倉(cāng)庫(kù)，對(duì)方的生意觀，合作觀，價(jià)值觀等通過(guò)一番交流，是否能夠引起共鳴，磁場(chǎng)是否相同，是否值得托付，心中自然有底，有些方面雖然有點(diǎn)抽象，但是對(duì)日后的合作絕對(duì)大有裨益。

第四步：測(cè)試，也就是試單

對(duì)于剛開(kāi)始合作，批量不應(yīng)過(guò)大，不建議直接大單，比如每次發(fā)個(gè)百來(lái)公斤，測(cè)試三五票，這個(gè)是比較科學(xué)合理的做法，因?yàn)槿魏我粋€(gè)合作方也好，渠道也好，都需要時(shí)間去磨合，配合才能得心應(yīng)手，如果前面幾票的合作和預(yù)期的差不多，沒(méi)有太大的出入，那么恭喜你，算是找到一個(gè)暫時(shí)可以信任的貨代。但這不是終點(diǎn)呀。

第五步：簽訂合作，敲定賬期

合作必須要簽訂合同，這個(gè)是基本的權(quán)益保障，因?yàn)椴怀鰡?wèn)題還好，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，一般都會(huì)出現(xiàn)分歧和摩擦甚至糾紛，如果沒(méi)有合作合同，對(duì)于后期律師、仲裁、政府調(diào)解可能很難介入，這樣的話吃虧的還是自己。

第六：出現(xiàn)問(wèn)題，貨代如何解決

物流走貨，環(huán)節(jié)很多，路程遠(yuǎn)，畢竟是跨國(guó)運(yùn)輸，貨代也只是代理，很多環(huán)節(jié)和因素都是貨代控制不了，所以長(zhǎng)期走貨很難避免不出現(xiàn)問(wèn)題。這是考驗(yàn)的時(shí)候，這環(huán)節(jié)也是最好的試金石，因?yàn)橥@種問(wèn)題處理的好，是個(gè)粘合劑，如果處理的不好，自然是分散宴。

第七：淡季擇貨代，旺季不輕易換貨代

淡季是賣(mài)家選擇貨代的最好時(shí)期，通常也就是跨境電商的2-9月份,10月到次年的1月一般都是跨境電商的銷(xiāo)售旺季，因?yàn)楹献髁舜蟀肽瓯舜硕贾琢耍辛艘欢ǖ幕A(chǔ)和認(rèn)知。旺季不輕易換貨代，因?yàn)檫@樣存在不小風(fēng)險(xiǎn)，一般貨代的作用和價(jià)值體現(xiàn)在旺季，淡季大家艙位充足，往往是缺貨，而旺季才是真正考驗(yàn)貨代是否值得長(zhǎng)期合作的關(guān)鍵。

很多賣(mài)家選擇貨代是急躁的，也許無(wú)暇顧及，并沒(méi)有多少精力和時(shí)間去了解這些，但這又是賣(mài)家的必修課，很多賣(mài)家只要價(jià)低就可以，但是那點(diǎn)差價(jià)相比貨值以及帶來(lái)的影響是微乎其微的，走貨第一考慮的因素絕對(duì)是安全。

貨代選擇的好，是可以節(jié)省不少時(shí)間、精力、成本，貨代應(yīng)該成為賣(mài)家的物流管家，應(yīng)提供物流方案，優(yōu)化物流成本的建議，當(dāng)客戶無(wú)法決策的時(shí)要想辦法幫客戶做決定，賺自己該賺的錢(qián)，不該賺的錢(qián)絕對(duì)不能碰，我一直認(rèn)為貨代其實(shí)是可以托管的，只要你找到對(duì)的。

以上這些經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)對(duì)的人能夠有所啟發(fā)和作用。這些坑和案例都是別人用血的教訓(xùn)換來(lái)的，希望大家擦亮眼睛，少踩坑，2020下半年已經(jīng)開(kāi)始，希望所有賣(mài)家抓住所有可能的機(jī)會(huì)爆單。

鴻捷——跨境空運(yùn)頭程第一品牌！

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